企業理念 | 【丹澤工務店】リフォーム

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企業理念

5つの幸せ

家族とは、自分の家族・社員の家族・パートナー店の家族・お客様の家族松戸市の家族～

1.私たちは、お客様の将来設計を大切にし、一緒に考え抜きます。

その為には、頭に汗をかくくらい充分すぎる打合せを行います。
それにより、お客様の一生涯に家の維持に費やす費用、あるいは、人生全体を楽しむための費用＝ライフサイクルコストを抑えながら、安全かつ楽しい人生を送っていただきます。

さらには、リフォームで損をさせない、無駄なお金を使わせないことができます。その結果、信頼される、対等の立場のホームアドバイザーとして、お客様との良い関係を保ちます。

2.職人たたき上げの私たちは、セールスにおいてもその思いを忘れません。

「こだわりを持つ」という事です。
それにより、真に価値のあるものを提供し、絶対的な信頼を得ます。

さらにいうと、私たちは、「日本の文化や社会の原点である、モノ作りを支える職人の存在と腕を尊重し、またお互いが信頼しあえるお客様とのみ仕事をしたい」ということです。
お客様との末永いお付き合いを育み、あなたが住まいについて、お知り合いやご友人に胸をはって、楽しく語らってもらえるようになっていただきたいと思います。

3.私たちは、お客様の立場を一番に考えます。

なぜなら、お客様にとってリフォームは、重大な決心のもとに行う大切な事だからです。
私たちは、そう思い、行動することによって、クレームやアクシデントを未然に防ぎます。
例えアクシデントが発生したとしても、トラブルになる前に解決します。
その結果、お互いがアクシデントによって頭を悩ますことからも開放され、毎日楽しく接することができると思います。
また共通の目標に向かって、私たちも力をあわせて協力しあえる関係ができあがります。

4.私たちは、本音で話します。

なぜならば、お客様にも本音で話してもらいたいためです。
本音で話してもらうことにより、社内や協力業者さん、スタッフに対して、小さな不満がつみかさなるのを防ぎ、ささいな怒りでさえも開放してもらいたいのです。
それにより、成長過程でのひずみを最小限に抑えることができると思います。
ファミリーになれます。
そのためには、日々起こった、良い出来事、新しい発見などを、会うたび、話をするたびに元気な挨拶とともに、声の掛け合いをいたします。

5.私たちは、お客様の欲しいというものを単純には売りません。

なぜなら、お客様の中には、住まいのリフォームについて、ご自身が「本当に何を必要としているのか」という事に気づいていないことが多いからです。
そのために私たちは、お客様に「言葉」をおかけします。
そして、お客様が心の内に持っている答えに自ら気づいてもらい、言葉として引き出したいと思います。
それにより、ダントツの人間関係を築くことができ、無駄なお金のかからない、良質かつ価値のある、より素晴らしい感動のリフォームが実現できることになります。
リフォームというのは、物や工事を売るだけでなく、お客様の理想の生活を実現するためのプロデュースをし、サポートしていくことだと考えています。

6.私たちは、この世に生がある限り、仲間とともに仕事を継続・発展するための最低限の利益を重視します。

7.私たちは、地球環境を考えます。自分自身のために、そして子供たちのために。

そのためには、基本的には膨大な廃材処理が必要な新築よりも、今あるものを上手に生かすようなリフォームを推進します。
リフォームに対しても、体にも地球にもやさしい、無添加素材を使用します。

8.私たちは、自分の給料は自分で稼ぎます。

それは、各自が自立した、たくましい人間になって欲しいからです。
そして、私たち自身が自立することによって、そこに集まってくる、エネルギーをもてあましている若者にも、活躍する場所を提供できるような仕事をしたいのです。
そのためには、会社は充分なシステムを構築します。
その結果、世の中から必要とされる、世の中を元気づけられる人間となり、仲間となります。

9.私たちは、この仕事が好きです。

それを、お客様や業者様、社内に伝えることで、毎日を生きる喜びにつながります。
それにより、その喜びに賛同してくれたお客様・スタッフが集まり、リピートや紹介の輪がひろがり、より質のよい人たちの集まりとなり、それがいいサイクルで回りはじめると、世の中に必要とされる、世の中を元気づけることのできる、ダントツのリフォーム会社となれます。
良い人間関係を育むことができます。

10.私たちは、下請けを絶対にしません。さらには、お願い営業を絶対にしません。

なぜなら、私たちの「ミッション＝使命」が伝わらない無意味なものになってしまうからです。
ミッションは会社の命です。絶対にくつがえしません。
それにより会社は、絶対的なつながりを持った、何事にも動じることのない、強い会社になれます。
私たちのミッションは、以下の通りです。
『この町に生まれたリフォームのアドバイザーとして、現在・10年後・20年後・・・の幸せを実現すべく、お客様と共に考え抜きます。』
『リフォームで決して損をさせません。』
『喜びのお手紙をいただき、「よかった！」と言ってもらいます。お客様にも、地球環境にも・・・』